Q&A

ここではウエストワンに寄せられるご質問をまとめております。

サービス対応可能なエリアは?

製品によって販売可能なエリアが異なりますが、ウエストワンとしては日本国内全域、および海外への輸出販売も対応しております。海外現地工場から直接ご購入いただくことも可能です。

見積もりを依頼する際に必要な情報を教えてください。

ご希望製品がお決まりの場合は、ご希望グレード、1回あたりの購入数量、年間見込数量、用途、エンドユーザー情報、等をお知らせください。
ご要望特性に合う材料をお探しの場合は、ご要望特性、用途、エンドユーザー、1回あたりの購入数量、年間見込数量、等をお知らせください。
すべての情報をお知らせいただくのが難しい場合も、まずはお気軽にお声がけください。

発注できる最小ロットはどれくらいでしょうか?

製品によって異なります。
メーカー標準在庫品は、1箱(袋)単位で販売しております
非標準在庫品は受注生産となりますので、最小ロットは個別にお問い合わせください。

発注方法を教えてください。

ご発注はメールに注文書を添付していただく形を希望します。
FAXでのご注文も承ります。
郵送いただく場合は確認が遅くなることがありますので、メール等でご発注内容を事前にお知らせいただけますと幸いです。

サンプルはいただけますか?

製品により異なります。
サンプルは基本的には有償のことが多いですが、無償でご提供できる製品サンプルもございます。
詳しくはお問い合わせください。

発注してから納品されるまでどれ位、日数が掛かりますか?

製品により異なります。
国内在庫品はご発注後1週間程度で納品可能です。

海外在庫品は早いものですと1〜2週間、受注生産+船での輸入の場合には数ヶ月お時間をいただくこともございます。

お支払いの条件はどうなりますか?

お支払は現金振込のみとさせていただいておりまして、手形でのお支払いはお断りしております。
お支払いサイトについては個別にお問い合わせください。

ノウハウの提供してくれるとありましたが、どのようなものなのでしょうか?また、過去にどのような事例があったのでしょうか?

製品により異なりますが、例えば樹脂材料をご購入いただく場合、標準の成形条件をお伝えするだけでなく、特性を最大限に引き出すための成形ノウハウも合わせてご提供します。

また設計段階からその樹脂材料に適したデザインのご相談もお受けしております。

お客様での成形がどうしてもうまくいかなかった際には、専門エンジニアによる立ち会いサポートを行った実績もございます。

海外への販路開拓の具体的なイメージは?
国内外の展示会出展や支援の実績を教えてください。

弊社の海外ネットワークでは、各主要拠点(米国、欧州、アジア)に樹脂のエキスパートがおります。サプライヤー様と対象製品のターゲットユーザーを事前に相談しました上で、アプローチを開始します。

現地のエキスパートによるユーザー訪問、オンラインおよび電話によるフォローの他、サプライヤー様と一緒にユーザー訪問もしています。

ユーザーおよび市場情報をサプライヤー様と積極的に共有することで、営業効率を高めております。

展示会の出展実績につきましては、こちらをご確認ください。展示会にもサプライヤー様と一緒に参加しております。

材料の開発は可能でしょうか?

コンパウンド樹脂等ではカスタムグレードの開発も承っております。ご要望をお聞かせいただけましたら、ご対応可能かどうか回答させていただきます。

直接購入することは可能でしょうか?

基本的には弊社から直接販売させていただくことが可能です。(製品によっては例外もございます)

製品説明や打ち合わせは可能ですか?

まずはメールあるいは電話にてご要望内容を承ります。必要とされる場合には、お打合せあるいはオンライン会議を設定させていただきます。日本国内の場合、本社(東京)からの出張対応となります。

オンライン会議は可能ですか?

ZoomやWebEx、Teams等、各種ウェブ会議ツールに対応しています。
弊社にて会議設定をする場合は、Zoomにて招待させていただきます。

各製品の詳細資料はありますか?

各製品の基本的な資料は、弊社ホームページおよびイプロスからダウンロード可能です。
また製品によっては、お問い合わせいただけましたら、ウェブ上に掲載していない詳しい資料をお送りすることもできます。

各製品のSDSはありますか?

個別にメールにてお送りしていますので、お問い合わせください。